L’art de l’accueil : quand le non verbal créer la première impression.

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Découvrez comment, avant même un mot, votre posture, votre regard et votre présence façonnent l’expérience de vos clients. Apprenez à accueillir réellement, avec une intention plus puissante qu’un simple “bonjour”, et à créer une première impression qui marque… et qui reste. Cet atelier explore les codes du non verbal qui influencent la confiance, la perception de qualité et l’envie d’acheter dans votre commerce.

 

Entretien de vente magnétique : transformer chaque échange en résultat.

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​Découvrez l’art d’un entretien de vente qui capte et retient l’attention de votre clientèle. Cet atelier vous apprend à structurer vos échanges avec fluidité, à identifier rapidement les besoins réels du client et à dépasser l’acte d’achat unique pour créer une expérience si marquante que vos clients reviennent encore et encore. Une approche qui nourrit une fidélisation durable et naturelle.

 

Lire au‑delà des apparences : séduire chaque personnalité.

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Découvrez l’art de comprendre vos clients au‑delà des apparences. Cette approche vous apprend à décoder les comportements et à ajuster votre posture pour vous positionner de la manière la plus propice à déclencher la vente, en fonction du profil que vous avez devant vous en boutique.

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Psychologie de la Vente : activer les leviers invisibles

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Découvrez les mécanismes subtils qui influencent les décisions d’achat de votre clientèle et apprenez à activer les leviers psychologiques qui transforment une simple interaction en engagement réel. Cet atelier vous permet de comprendre ce qui motive réellement un client, d’anticiper ses réactions pour adapter votre discours sans jamais forcer la vente.

Vente complémentaire : l’art d’augmenter chaque panier

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Découvrez l’art subtil de proposer plus, sans jamais alourdir l’échange. Cet atelier vous apprend à comprendre comment se créer une vente complémentaire et comment la proposer avec élégance à votre clientèle. Valoriser intelligemment vos produits et à créer des associations pertinentes qui enrichissent l’expérience client.